此手機可能是翻新機。

是真正的蘋果手機但是翻新過。

這種情況下,就要進入蘋果官網序列號查詢:

1、打開蘋果官網進入到技術支持頁面。

2、進入頁面後,頁面下拉至最底,在"技術與支持"欄目進入到"查看服務和支持期限"。

3、在查看“您的保修服務和支持期限”下面,輸入蘋果產品序列號,就可以進行查詢了。

1 首先需要登錄iCloud官網，並且輸入你的Apple ID和密碼。

2 然後點擊“查找我的iPhone”選項，在地圖上會顯示你的設備位置信息。

3 找到丟失的設備後，點擊設備名稱，在設備信息界面中可以查看序列號。內容延伸：若無法在iCloud官網找到設備，也可以嘗試在“查找我的iPhone”App中查找，同樣可以顯示設備位置，但需要在另一臺可登錄該Apple ID的設備上使用。

另外，若設備已被盜或無法找回，可以向警方報案，並提供設備的序列號等信息，幫助警方尋找設備。

需要聯繫蘋果官方客服或前往蘋果專賣店解決該問題。
因為蘋果手機序列號是手機唯一的標識符，很重要。
如果忘記了序列號，幾乎不能單獨解決。
只有聯繫蘋果官方客服或去蘋果專賣店，才能得到準確的序列號，解決該問題。
此外，蘋果手機序列號在維修等方面也起著至關重要的作用，因此要妥善保管和記憶。

蘋果手機忘記序列號可以通過解鎖手機，在蘋果手機的設置--關於手機中查看手機的詳細信息，包括序列號。

還可以在撥號盤界面輸入*#06#來查詢手機的序列號。

1. 在設置中查找：蘋果手機的序列號可以在iPhone的“設置”中找到。

打開“設置”，然後選擇“通用”，再選擇“關於本機”，就能看到序列號了。

2. 在iTunes中查找：連接iPhone到電腦上，打開iTunes。

在iPhone的概述頁面下，可以看到iPhone的序列號。

3. 在Apple ID中查找：登錄到Apple ID賬戶界面，選擇“設備”，然後選擇相應的設備，就可以看到該設備的序列號。

綜上：蘋果手機的序列號可以通過設置、iTunes和Apple ID三種方式進行查詢。