1、超出15天的售後按天貓規則小二應當是不支持的。但是，如果小二支持維權通道，則表示小二支持維權，但與維權是否能夠成功無關；

2、其他買家的評論無法證明商品存在質量問題，質量問題天貓舉證中沒有這種有效憑證，只具有參考意義；

3、一般爭議處理的時間是15天；

4、賣家是天貓商家，必須提供發票。退貨不成與不提供發票是兩回事，如果退貨不成，商家會開出發票；如果允許退貨，那商家開出發票即存在稅點損失，這個損失會成為雙方又一爭議問題。天貓並不嚴格規定商家必須發票與貨物同時發出，但必須開出發票，不開發票被投訴，賣家會有比較厲害的處罰，一次就是扣6分；

這個售後維權的處理小二最終可能會以維修解決，通過介入與買賣雙方進行協商。

如果在天貓購買的商品出現質量問題，可以通過以下步驟解決：

1.聯繫賣家：首先與賣家聯繫，說明問題並提供相關證據，要求賣家給出解決方案。

2.申請退換貨：如果聯繫賣家後無法解決問題，可以在“已買到的寶貝”中申請退換貨，填寫退換貨原因並提交證據。

3.申請投訴：如果無法通過退換貨解決問題，可以在“已買到的寶貝”中申請投訴，提交相關證據並向天貓客服反映問題，天貓客服將為您提供解決方案。

需要注意的是，消費者在購買商品時要選擇信譽良好且有售後保障的賣家，避免出現質量問題難以解決的情況。

如果在天貓購買商品，遇到有質量問題，可以這樣解決。

通過和客服聯繫，提供商品質量問題的圖片，然後商家會全額退款給買家。

在天貓商店購買的物品是可以7天無理由退貨的，只要不影響二次銷售都是可以直接退回商家的，當然如果產品出現質量問題，可以選擇直接退貨，等商家收到貨物檢驗之後，就可以辦理退款手續。

答題公式通過天貓的售後服務進行解決
天貓自營的商品有質量問題時可聯繫天貓售後，由天貓公證員進行核實，核實通過後可辦理退換貨等售後服務
對於非天貓自營的商品，也可以聯繫售後服務，但解決方案可能與天貓自營商品存在不同
此外，為了更好地解決商品質量問題，天貓還建立了一套消費者維權體系，包括消費維權社區、商家信譽體系、消費者權益保障服務等，以提高消費者的權益保障和滿意度