卡紙的問題應該是檔板的問題或滾輪，用抹布將滾輪擦了一下,幹了之後再試試！還是不行的話，關閉打印機電源，打開打印機的蓋。

取下被卡的紙（注意必須按進紙方向取紙而不能按反方向）。重新試者再打印。如果是經常卡紙，就要檢查進紙通道。取紙輥是激光打印機最易磨損的部件。

當盛紙盤內的紙張正常，而無法取紙時，往往是取紙輥磨損或彈簧鬆脫。壓力不夠，不能將紙送入機器。如果取紙輥磨損，一時無法更換時，可用纏繞橡皮筋的辦法進行應急處理，纏繞橡皮筋後，增大搓紙摩擦力，能使進紙恢復正常。

另則，盛紙盤安裝不正，紙張質量不好，過薄、過厚、受潮，都有可能造成卡紙或不能取紙的故障。

解決方法

1、將紙盤滑出打印機，然後從紙盤中取出損壞的紙張；

2、如果在進紙區域可以看到紙張邊緣，則慢慢地將紙張向下拉出打印機。如果看不到紙張，則在頂蓋區域查找紙張；

如果不能輕鬆移動紙張，請勿強行移動。如果紙張附著在紙盤中，則嘗試通過紙盤上部（如果可以）或從頂蓋區域將其取出；

3、重新裝上紙盤之前，確保紙張在紙盤中四角平展，並且處在導板的卡舌下；

4、打開頂蓋，然後將其關閉以清除卡紙信息。

如果卡紙信息仍然顯示，則說明打印機內還有卡紙。請在另一個位置查找卡紙。