烏合之眾指的就是那80%的普通人或被統治階級。既沒有發言權，亦沒有決定權，更沒有操縱控制權。人多勢眾，浩浩蕩蕩，卻永遠不會團結，目光短淺且不會為長久利益而做出暫時的整體調整。面對困難和誘惑，一定會被分化瓦解的那一群人。

烏合之眾的群體人格特點：個體固有的想法和特徵的改變和消失，個體喪失個性化變得相似。

群體就是盲目性，隨大流，缺乏主動思考的能力，容易受到情緒的掌控，在某些刺激因素下去做一些平時根本不可能做的一些事。

而孤立的人就是通過自我的思考，從而在一定程度上摒棄這些刺激，從而也就會顯得格格不入。“群體是刺激因素的奴隸。孤立的個人就像群體裡的人一樣，服從於同樣的刺激因素，但是，他的大腦會把被衝動指示的不明智之舉展現在他的眼前，因此，他會約束自己不受其他因素的控制。”

從心理學的觀點來講述這樣的事實就是：孤立的個人擁有掌控自身反射作用的能力，而一個群體則缺少這種能力。

1. 從眾心理：烏合之眾往往會跟隨大多數人的想法和行為，因為他們認為自己不夠聰明或者不夠有力量去獨立思考或者採取行動。

2. 匿名性效應：在烏合之眾中，個體的身份和行為往往被模糊化，這使得人們更容易表現出不同於平時的行為或言論。在這種情況下，個體不承擔責任或面對懲罰的風險，這增加了他們做出不負責任行為的可能性。

3. 情感感染：烏合之眾很容易被情感感染，即他們會隨著集體情緒的變化而變化。例如，當群體中出現恐慌或暴力情緒時，個體可能會忽略他們自己的價值觀和道德標準，跟隨群體的情緒行動。