流程一般包括：

組建施工的管理體系、熟悉和審核施工圖、編制施工組織設計和施工方案、編制施工進度計劃、施工材料準備、確定施工班組、資料報送等內容。

制度一般有：施工準備工作制度、施工現場管理制度、工程竣工驗收制度、項目檔案管理制度、事故責任管理制度

零星工程管理制度流程：

（1）用戶提出維修需求：用戶發現設備有故障時，應提出維修需求，並將需求提交給相關部門。

（2）相關部門審批：相關部門審核用戶提出的維修需求，並指定合適的維修人員進行維修。

（3）維修完成：維修人員完成指定的維修項目，並將維修結果報告提交給相關部門。

（4）用戶檢查：用戶檢查維修結果，並確認無誤後再結賬。

以下是零星工程管理制度及流程的一般內容：

1. 制度建設：

- 編制零星工程管理制度文件，明確管理原則、流程和責任。

- 確定零星工程管理的組織架構，明確各級管理人員的職責和權限。

2. 項目申報與批准：

- 編制項目申報表，包括項目名稱、工作內容、工期、預算等信息。

- 提交項目申報表至相關部門，並按照審核流程進行審批和批准。

3. 預算控制：

- 製定項目預算，明確資金來源和使用計劃。

- 配置專門的經費管理人員，負責監督資金使用情況，確保預算控制在合理範圍內。

4. 人員組織：

- 確定項目組織結構，明確各崗位職責和人員配備。

- 指派項目經理或項目負責人，負責協調和管理項目進展。

5. 進度管理：

- 製定項目進度計劃，明確工程任務和完成時間節點。

- 定期進行進度跟蹤和監控，及時調整計劃並解決延誤問題。

6. 資源管理：

- 確定項目所需資源，包括人力、物資、設備等。

- 進行資源調配和協調，確保項目的資源供給充足和有效利用。

7. 質量管理：

- 製定質量管理計劃，明確質量要求和檢查標準。

- 進行質量檢查與評估，及時發現和糾正質量問題。

8. 合同管理：

- 確定項目合同內容，明確雙方權利和義務。

- 監督合同履約情況，確保合同規定的工作完成並按時支付款項。

9. 安全管理：

- 製定安全管理制度和操作規程，確保施工過程中的安全。

- 進行安全巡檢和培訓，提高員工的安全意識和操作技能。

10. 結算與驗收：

- 根據項目進展和完成情況，進行工程結算和最終驗收。

- 按照相關程序和標準，確保工程質量符合要求並完成驗收手續。

以上是零星工程管理制度及流程的一般內容，具體的管理制度和流程可根據實際需要進行調整和完善。