如果銀行是福利機構或政府部門，那麼不公平！但是，銀行是企業，是公司，需要自擔風險，自負盈虧，既要面臨嚴峻的同業競爭，又要在監管的刀尖上舔血，還要養活成片上萬個員工背後的家庭，所以銀行存在的第一要務就是掙錢！明白了？

沒什麼不公平的，銀行是上市公司，說白了就是要賺錢的，又不是政府部門，自然朝錢看，你覺得不公平也沒用，還是你自己努力成為有錢人吧，人家馬雲有那麼多特權不就是因為有錢嗎？你難道覺得也不公平嗎？

Vip 就是貴賓 ，我覺得嘛如果是插隊肯定對普通儲戶是不公平的，銀行應該為他們開通專用業務通道，這樣的話，即照顧了普通儲戶的感受 ，也讓Vip 客戶感受到了尊貴。

退伍軍人卡刷卡取票就是VIP，自動插隊，沒有什麼不公平的，人家衝在抗災一線、救援前線、睡馬路睡車底，地當床天當被，保衛疆土的時候，這些要公平的人你在哪裡？拋開軍人不說，就算地方大佬，敢拼敢闖冒著傾家蕩產的風險發展事業，向國家繳納大額稅為國家建設添磚加瓦的時候，一些人窩在家裡前怕狼後怕虎做個知足常樂的平常人的時候，這些人覺得自己有資格說公平嗎？銀行就是存錢的地方，大額客戶設定VIP特權，沒毛病啊？這麼希望公平，那就抬頭望上看，不要自己不爬高，還想高處的人處處遷就自己？當官的有權，政治資本是人家努力積累得來的，問問自己為什麼沒有？富豪能開豪車住別墅，那是人家拿命權衡拼出來的，問問自己為什麼沒有？人家比你付出這麼多，搞個VIP就心裡不平衡了？實在想不出如何評價這些人的心態。最後一句：公平是自己爭取來的，不是靠施捨得來的，自己不努力，沒有資格談“公平”。

我覺得對VlP客戶可另開窗通道，不應隨時對普客戶通道來插隊辦理業務，普通客戶也是客戶，也是衣食父母。你對貴賓客戶另開視窗優先辦業務不得影響其他客戶的正常業務辦理。若有所謂貴賓在前面不斷插隊顯然是對普通客戶的不公平。有如醫院專家門診的優質優價我們沒意見，但你不能為了高價號就損害普通患者的利益。

銀行也只是企業，並不是政府機構，也不是慈善機構。只要是企業，就會區分自己的客戶，按貢獻度把客戶分為三六九等，區別對待，這是客戶細分的原則。那些對自己企業利潤貢獻大的客戶，銀行自然要給一些優惠措施，優先辦理業務只是其中一項，隨著客戶等級的不同，客戶還可以享受生日禮遇，上門辦理業務，專車接送等服務。這無可厚非，如果你的利潤貢獻度也提升了，你也可以辦理業務插隊，我能理解排隊半天被插隊的痛苦，我建議還是首先選擇自助渠道辦理業務，不要去櫃檯辦理，隨著銀行自助化裝置的普及，櫃員會越來越少，以後辦理業務只會更慢。當然你也可以多多賺錢，把自己的客戶級別提升起來。加油

那不是插隊，大部分銀行有專門的VIP通道，根據客戶級別，優先程度也不一樣，在排隊機取號的時候，是需要刷VIP銀行卡，上面的排隊序號你普通的不一樣，這樣是銀行為大客戶提供的一種特色服務。