身體還好,謝謝關心。

最近身體有點不太舒服,正在調養。

沒什麼大問題,謝謝關心。

有點小毛病,不過沒事,正在治療中。

最近有點累,多休息就好了,謝謝關心。

我的身體狀況還不錯,多謝問候。

最近有點感冒,正在恢復中。

那個病情已經好轉了,謝謝關心。

最近有點忙碌,但我會注意身體的。 最後,需要注意的是,在向對方問候身體狀況時,要用尊重禮貌的語氣,同時也要關心對方,表現出真摯的關懷。

老年顧客：應針對老年人害怕生病，重視健康的心理特點進行講解。如：您上了年紀了，身體的各個方面的機能都處於明顯的生理退化性時期（同時血脂、血粘度的升高、動脈硬化及骨質疏鬆等）所以要注意自己身體的健康。老了身體才是最重要的，年輕的時候為了家庭、國家以及自己的兒女辛苦了一輩子。現在是應該為自己考慮和享受的時候了。恰當的時候詢問顧客平時是用什麼方法來保健的，巧妙的引出產品。同時在溝通時可以輔助的用一些肢體的接觸，如：揉肩、拍腰等增加雙方的親切感。對老年人講話的語速要慢，語氣要真誠自然，多站在對方的立場考慮問題，合理的利用夫妻關係、子女關系等解決經濟、治療等問題。中年顧客：中年人要養老撫幼，他的負荷最重，重大的生活壓力使身體有下降的趨勢，由於社會、家庭活動的消耗以及各種不利於健康的因素的積蓄，從而造成一定程度的病變。所以人進入中年後常會多發各種疾病。溝通時給顧客傳遞的理念是：養病如養虎，小病不治就會發展成大病。那時耗費的就不是財力和物力了，自己痛苦家人受累。因此要及時治療。同時要掌握中年顧客的心理特點推薦其為家人購買，為家人送上一份關愛和體貼。