1、首先用電腦打開Apple ID管理頁頁 appleid.apple.com/cn。

2、也可以在蘋果官網首頁找到此頁面，在首頁，點技術支持，進入後點Apple ID，再點“找回Apple ID”，再點"前往我的Apple ID"。

3、進入網頁後，點"找回Apple ID"。

4、填上姓，名，郵件地址，然後下一步，如果之前更換過郵件地址，不記得現在用什麼郵件地址了，也可以填上以前的郵件地址，系統會幫助蒐索Apple ID。

5、選擇電子郵件驗證或者回答全安提示問題。

6、先試試用電子郵件驗證。

7、郵箱會收到一封驗證郵件，打開郵件後，點擊立即重置。

8、然後輸入新的密碼就可以完成密碼重置了。

9、再試試用回答安全問題驗證。

10、接著回答以前設定的驗證問題。

11、然後就可以設置新的Apple ID 密碼了

具體操作方法如下：

1、當進入蘋果手機的“iTunesStore與AppStore”頁面時，點擊自己的AppleID，如果AppleID被鎖定，在手機頁面中就會彈出“AppleID已鎖定”的對話框，要想解鎖點擊對話框左下角的“解鎖帳戶”按鍵。

2、這時在新的頁面需要輸入自己的AppleID帳號，輸入之後我們點擊頁面右上角的“下一步”按鍵。

3、之後會進入“解鎖選項”頁面，在這裡可以通過電子郵件解鎖，

4、點擊“通過電子郵件解鎖”按鍵後，這時所綁定的郵件會收到蘋果公司發來的一封郵件，進入郵箱打開該郵件，然後點擊郵箱中的“重設密碼或者解鎖AppleID”按鍵。

5、這時會彈出蘋果官網中的“解鎖帳戶”頁面，然後點擊頁面中的“解鎖AppleID”按鍵。

6、然後還需要我們輸入該AppleID的密碼，準確輸入密碼後點擊“繼續”按鍵。

7、之後在新頁面就會顯示已成功解鎖帳戶了，說明此時被綁定的AppleID已經解鎖。