原因和解決辦法：

1.將手機系統垃圾清理及殺毒，重新啟動，如若不行備份文件將手機恢復出廠設置。

2.耳機與手機標準不同，導致手機內電路接收錯亂，返廠維修即可。

3.耳機線控按鍵損壞，使用過多會導致接觸失靈，建議更換耳機。

可能是耳機插孔中積灰或是卡住別的東西了。

手機處於耳機模式中，處理方法如下：

1.耳機插孔金屬片走位，用筆芯撥一下耳機插孔，將裡面的金屬片彈回。

2.可以拿棉籤蘸酒精旋轉擦拭耳機插頭及手機插孔（插頭或插孔可能氧化），再插入試試。

3.將手機關機重新啟動，假如依然不行便備份文件，將手機恢復出廠設置。

4.把面巾紙捲成個卷柱狀，塞到耳機插孔中（注意一定要塞滿），用力塞進去然後然後迅速拔出來就好了。

5.假如還是不行即機子因碰撞摔導致揚聲器內電路損壞，建議送去維修