建議解決方式：

1、首先要判斷一下是否在案件的時候出現這種問題，如果是因為在使用過程當中出現了過於用力，將按鍵按壞，這樣只能夠聯繫夏普電視廠家看是否有同樣的型號的按鍵可以購買，如果有需要專業的安裝人員帶上新的硬件，來安裝就可以解決。

2、但如果是因為裡面的電路故障所引起的問題，一般個人是無法解決的，只能夠通過聯繫專業的維修人員來進行上門檢修，通過檢查確定問題之後，才可以進行對電路的修理或者是更換部分的元件就能恢復。

3、現在的智能電視外觀按鍵面板內部電路可能由於長時間使用出現故障或者是紅外接收器的故障，針對這種問題，只能夠通過專業的人員來進行檢查，對線路進行修理即可。

1.

電視機按鍵失靈一般分為兩部分,即遙控器按鍵失靈和機身上按鍵失靈。

2.

遙控器的按鍵失靈一般是遙控器的按鍵面板電路短路、斷路或者紅外發射器故障引起的,用戶可以逐個排查,修復故障即可;如果是普通用戶,可以聯繫電視機的售後服務對遙控器進行檢修或者直接更換同型號的遙控器使用。

3.

電視機機身上按鍵失靈,同樣也是電視機按鍵面板的電路故障或者紅外接收器故障引起的,需要拆機才能檢修,建議同樣聯繫電視機的售後服務對電視機進行檢修即可。