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1 # 與帕
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2 # 瑞雪年年豐
向上溝通的三個基本要求是:
1. 分辨對方是視覺還是聽覺類型的人:部分人傾向於口頭溝通,而另外一部分傾向於視覺書面文件的溝通。我有2位領導,一位是視覺型,她有急事的時候也會打電話找我,但是並非口頭溝通,而是提醒我看vx留言。一位是聽覺型,平時發文件給她,她會說,你過來跟我大致講一下,我再看。假如你的領導是書面型,建議平時多發書面溝通,盡量避免直接匯報或請示工作,對方貌似需要一定時間去消化和思考你的溝通內容,如果勉強去口頭溝通,效果會大打折扣。假如你的領導是口頭溝通型,建議平時多面對面交流,對方會更加喜歡這類溝通方式,同時交換想法和建議。盡量把書面文件編制簡潔實用,畢竟對方沒有太多興趣在繁雜的文件上。
2.有事積極回應,沒事保持距離:有事積極回應,沒事保持距離能當上領導位置的人基本都是智商在線,很多事情看在眼裡,明白得很,不要故意經常有事沒事去辦公室蹭來蹭去。記得有一次,董事長說,新來的總監總是有事沒事過來借東西,說說話啥的。語氣裡充滿難以言傳的感覺。職場的同事,上下級第一層關系是利益和價值關系,第二層才是朋友關系,朋友關系更多是錦上添花而非雪中送炭。比你級別高的人更多希望你可以在工作上提供良好價值,在看到你高價值的基礎上,才會有興趣了解你其他方面。假如你工作價值較低,平時希望通過說說話,送送東西,日常多溝通增加熟悉度和認可度。對方會很大程度認為除了態度還可以,其他方面沒有突出貢獻。
3.初期如何與霸道領導建立信任:建立信任從小事開始,面對要求苛刻,控制慾不小,脾氣躁,風格稍微強硬的管理者。第一,由於對方要求苛刻,挑剔,在溝通對接過程保證清晰準確理解每一個指令,不要出現任何錯誤和模糊不清的地方。最起碼共事前一年都要盡量保持0錯誤。後期對方就會放心下來,信任感基本就建立。其次,建議完全按照要求完成,最好是提前完成,超出預期完成可以了。如果可以思考些對方沒有考慮到的地方更加好。最後,建議最好不要在尚未了解對方做事風格和底線情況下,貿貿然去提出大的方向修改或者推翻對方決定,這類人更加願意對方可以先按照自己的要求去做,充滿控制慾望。還有一類領導,很容易被言語刺激,在溝通過程中容易被批,盡量在溝通重要方案的時候避免口頭溝通,應該先詳細寫清楚建議和背景說明進行書面溝通,給足時間,切勿立刻要求對方回應。
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3 # 愛喝酒的咪
向上溝通的五要素:
①向上溝通方法:面談/電話/微信/郵件/信函。
②向上溝通時間:對方繁忙度、一般工作習慣。
③向上溝通內容:簡潔簡要、抓住重點、語言風格。
④向上溝通對象:溝通事件對象,接受者觀念、情緒、習慣。
⑤向上溝通環境:地點選擇、秘密性需要。
回覆列表
向上溝通四大原則有:
1.準確性原則: ——表達的意思要準確無誤
2.完整性原則: ——表達的內容要全面完整
3.及時性原則: ——溝通要及時、迅速、快捷
4.策略性原則: ——要注意表達的態度、技巧和效果
面對與上級意見相左時候,要盡可能單純化,對事兒不對人,充分傾聽和理解上級建議的理由,並嘗試進行換位思考,站在他的角度思考給出這樣建議的目的和意圖。同時嘗試通過這個思考,理解上級指令背後的核心訴求。