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  • 1 # 用戶1975177781949

    如果你在素訂家購買了衣服,但是賣家沒有按約定時間發貨,你可以聯繫賣家了解情況並催促其發貨。如果一段時間過去了,賣家還是沒有發貨,你可以選擇聯繫素訂家的客服部門進行投訴和退款申請。一般情況下,素訂家會為消費者提供一定的保障措施。在提交退款申請時,你可以填寫申請退款原因,並上傳相關的訂單及物流信息證明,客服人員會按照規則對你的申請進行審核。如果符合退款規定,一般會在一定時間內處理完畢。需要注意的是,每個電商平台的退款規則可能會略有不同,請按照素訂家規定的規則來操作。

  • 2 # 靜諾年華

    如果您購買的衣服是現貨,並且在您付款後商家承諾會在一定時間內發貨,但商家沒有按時履行承諾並未發貨,您可以通過限款的方式維護自己的合法權益。

    具體操作方式如下:

    1. 與商家溝通:首先您可以與商家溝通,要求商家在一定時間內發貨。如果商家承諾發貨但並未履行承諾,您可以通過限款的方式要求商家賠償。

    2. 申請限款:如果商家無法履行發貨承諾,您可以在交易記錄中申請限款,即限制商家對您所購買的商品進行發貨操作,同時向商家提出賠償要求。

    3. 投訴維權:如果商家拒絕限款或賠償,您可以通過消費者協會、電商平台客服等途徑進行投訴維權,維護自己的合法權益。

    需要注意的是,如果您購買的衣服是定製款或者預售款,商家可能需要一定的時間制作或者等待原材料到貨,此時商家的發貨時間可能會比較長。在這種情況下,您需要與商家溝通確認具體的發貨時間和方式,以免因為誤解或者糾紛產生不必要的麻煩。

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