“國家衛生服務體系”NHS （NATIONAL HEALTH SERVICE)分為三個管理等級，第一層為社區基礎醫療系統，第二層為社區全科診所，第三層為城市綜合性醫院。社區診所24小時提供最基本的保健服務，如有必要，醫生將把患者轉移到上一級醫院。這樣一種體系在很長一段時間裡發揮了重要作用，一度被英華人標榜為“西方最完善的醫療服務體系”。

醫院文化包括三個層次，分別是：

1.基本層：醫院的基本層是指醫院的基本價值觀和核心理念。這包括醫院的使命和願景，醫院的價值觀、信念以及對患者和員工的關注和關懷。基本層是醫院文化的基礎，它決定了醫院的目標和方向。

2.行為層：行為層是指醫院員工在日常工作中所表現出來的行為和態度。這包括醫院員工的專業素養、溝通技巧、服務意識等。行為層是醫院文化的具體表現，它直接影響著醫院的形象和服務質量，對患者的體驗和滿意度產生重要影響。

3.符號層：符號層是指醫院內部的標誌、象徵和儀式等。這包括醫院的標誌、口號、禮儀規範、安全標識等。符號層在醫院內部和外部傳遞著特定的信息和意義，它能夠增強員工的歸屬感和認同感，並且對患者和社會公眾產生直接影響。

這三個層次互相影響，共同構成了醫院的整體文化。醫院應該注重塑造和傳承良好的文化，通過合理的價值觀、行為規範和符號系統，營造出積極向上、關注患者和員工的健康發展的良好氛圍，提昇醫院的整體能力和競爭力。

最高層次是確立正確的理想、信念、培養高尚的精神品質；中間層次是職工的思想文化素養和道德素養得到提高；最基礎的層次是營造良好的醫院文化環境，確立健康文明的生活方式