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業務高速發展期,人員大規模擴張(當下一萬人),政令不暢通、指揮很困難。部門之間相互扯皮,互相推責任;業務部門搶客戶打架等。如何來變革這個?

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  • 1 # 一團小小的火

    因為自己目前也帶團隊,這裡試著回答一下,算是一點感悟。

    目前也接觸過很多公司的老闆,上千人以上的公司老闆接觸的比較少,大部分是幾百人這種公司的老闆。

    大家普遍反映的問題是:管理難,真難。普通員工把自己當員工也就算了,尤其是中層幹部,也把自己當員工,把老闆逼的全能了。

    1.大企業的管理,有效的制度是第一位的

    對於上萬人的大企業,沒有管理制度肯定是不可想象的。但是,制度是把雙刃劍。有了制度,一切都有章可循,有規可依,但是制度多了也會導致嚴重的效率低下。

    題主提的問題,比如政令不通,各部門相互扯皮等,其實都是制度的不合理。

    制度一旦出臺,其實就是責任有了分攤。所謂上有政策,下有對策。制度一刀切,很多人就會每天耗在一堆流程上,還有很多人乾脆動不動拿制度說事,推卸責任。

    以上都對制定者提出了很高的要求。制度的制定者,一定要是真的瞭解公司問題的專家,而不能是不接地氣光拍腦袋的,或者是什麼外來的和尚。

    比如美國的皮克斯公司,每週都會抽半天時間讓底層員工反映意見,可以直接反饋到高層,這樣可以最大程度保證制定的有效性。

    2.要會用將,捨得放權

    劉邦和韓信的區別,在於劉邦用將,韓信用兵。或者說,一個是搞戰略的,一個是搞戰術的。

    中層領導的管理難題,是大企業的通病。很多政令政策無法下達,往往都是中層領導陽奉陰違,上下不齊心。

    中層領導畢竟具有一定的權利,管理著一個部門。他的言行和價值觀,直接影響這個部門的的員工。

    那麼,如何讓中層領導聽話,最好的辦法就是把部門的發展跟中層領導的自身利益掛鉤,給予中層領導足夠的激勵。畢竟很多中層領導把自己當員工,肯定也是覺得付出和收穫不成正比。他們又不是老闆,為什麼要替老闆的操心。

    還有很多大企業,高層存在山頭,本身就意見不統一。中層也是各個山頭的利益範圍,企業內耗就不可避免。因此,中層不聽話,先要反思高層是否團結一致。

    其實員工最在乎什麼呢,一是待遇,二是發展,三是工作氛圍。

    那麼發展呢,就比較關鍵了。國內很多企業會給予員工一定的股權,期權等,讓員工的切身利益跟企業的發展掛鉤。比如華為,阿里等,都是員工內部持股做的比較好的。

    還有企業的工作氛圍,人文情懷,這些都是很重要的。一個缺乏關懷,缺乏目標的團隊,肯定沒有什麼戰鬥力。

    4.管理者是否善於學習

    管理者要善於學習,接地氣,深入一線。

    現在的社會,新技術新理念等都更新非常快。一個管理者,如果不善於學習,很快就沒辦法帶領團隊,也不能跟員工進行工作交流。

    學習氛圍和工作態度是層層向下傳遞的。有的管理者根本不懂技術,剛愎自用,用人完全是個人喜好,這樣的人根本帶不好團隊。

    領導的素質,包括用人、識人、大局觀,還要虛懷若谷,禮賢下士。做一個好的管理者,要求還是很高的。

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