1、可能是因為冷藏室的溫度設置的太低了導致食物被凍壞。2、也有可能是因為冰箱發生了故障，導致冷藏區食物被凍壞。



建議解決方法：

1、如果是因為冷藏室的溫度設置的太低導致的，那麼只要把冷藏室的溫度設置到合適的範圍就好了，現在市面上的冰箱基本上都是都是無霜的，但如果說平常把很熱的的飯菜放到冷藏室裡面，飯菜散發出來的熱氣和冷藏室裡面的冷氣相結合就會有霜凍的現象出現，所以吃不完的飯菜一定要冷卻了之後再放入冰箱冷藏區裡面，這樣就不會出現霜凍的情況了，如果有時候覺得在外面不衛生，可以在飯菜上面包裹保鮮膜。

2、現在市面上的冰箱基本上都是將參數提前設置好了的，但是有時候也會出現一些異常情況，那麼這時候首先要看是不是溫度調的太低了，如果說不是因為溫度太低，那就有可能是因為冰箱發生了故障，如果是冰箱故障的話，最好要聯繫售後專業的維修人員來上門維修，保證冰箱使用的壽命長，而且能知道冰箱到底是哪裡有問題。