一、安全權

消費者的安全權分為人身安全權和財產安全權。

消費者在購買、使用商品和接受服務時，首先考慮的便是商品和服務的衛生、安全因素，不希望因衛生安全方面存在問題，導致生病、身體受到傷害，甚至產生生命危險。財產安全不僅指購買、使用的商品或接受的服務是否安全，更重要的是指購買、使用的商品或接受的服務以外的其他財產的安全，只要是在購買、使用商品或接受服務過程中，消費者的人身、財產安全受到損害，消費者就有權要求賠償。

二、知情權

作為經營者，誠實信用是交易雙方應遵守的基本準測，不得隱瞞實情，不得作虛假承諾，否則就構成消費者知情權的侵犯，一旦發生爭議或造成損害，消費者有權要求經營者給予賠償。

三、自主選擇權

消費者選購商品或接受服務的行為必須是自願的，不必以經營者的意願為自己的意志，主動權在自己手中。同時消費者自主選擇商品和服務的行為必須合法，不能把自主選擇權建立在侵害國家、集體和他人合法權益之上。此外自主選擇權通常只能限定在購買商品或接受服務的範圍內，不能擴大到使用商品上。

四、公平交易權

經營者在提供商品或服務時，必須保證質量、價格合理、計量正確，不得違反平等自願、公平交易的市場準則，違背消費者的意願強制交易。