原因分析和排查：

1、主播可打開聲音設置，看下音量有沒有抖動信號。沒有抖動的音頻信號時，直播就不會有聲音，需要根據當前的音頻來源做判斷

2、檢查音頻的來源選擇是否正確

3、如果是選擇了麥克風輸入的，需要檢查下筆記本的麥克風是否正常，或者外接入的麥克風設備是否連接正常

4、如果是捕獲系統揚聲器的，需要確認下系統揚聲器是否正常，或者是不是當前電腦沒有在播放聲音

電腦釘釘直播聽不到聲音，第一種可能就是有可能把聲音靜音了，打開靜音按鈕，就能聽到了，第二種可能就是電腦釘釘死機了，這種需要把釘釘關閉，重新打開就好了，實在不行把電腦關機重啟一下也會好。

最後一種可能性就是電腦的聲卡出現了故障，這就需要對聲卡進行重新安裝驅動程序。

電腦釘釘直播聽不到聲音有兩個原因。

第1種可能主播的話筒沒開打開主播的話筒或主播話筒的音量調為靜音。第2種情況主播放的是幻燈片或者是媒體中的音樂，我們需要單獨的打開設置，設置共享電腦聲音才可以，聽到聲音，電腦聲音和話筒聲音是兩種不同的聲音需要兩種不同的設置才可以聽到