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  • 1 # 海洋動物學家

    首先我們要了解什麼叫面試,面試的目的是幹什麼?面試是通過書面、面談的形式來考察一個人的工作能力與綜合素質,由招聘者主導和策劃的招聘活動,通過面試可以初步判斷應聘者是否勝任擬應聘的崗位。從面試的概念我們可以了解到,招聘面試是一項有準備的,有組織的活動。

    其次,我們再了解面試流程,一般來說,基本包括以下幾個部分:

    1、面試前的準備工作:主要確認面試的具體時間,面試人及面試時要了解的重要的關注點,對簡歷中疑惑的部分進行了解,有些還要準備相應的測試題等;

    2、面試開始階段:主要是融洽氣氛,不要讓面試者太緊張,還有可以互相先認識一下;

    3、面試正式階段:主要了解應聘者的家庭背景、工作經歷、培訓和教育經歷、之前任職的背景,更要了解重要的關注點等;主要是聆聽和開放式提問為主;

    4、面試結束階段:對面試的時間要把控好,一種情況是所有的情況都了解了後,就需要告訴應聘者,面試環節結束,並告訴下一步的安排,另一種情況是在了解情況時發現有明顯不符合崗位要求的,這時就可禮貌地結束面試;

    5、面試評價階段:一般在面試時,如果確定錄用的,可當時告訴應聘者,如果不會錄用或難以判斷的,則面試後,幾位面試者進行意見溝通後確定結果,再反饋給應聘者。

    接下來,我們將重點談談如何面試,主要體現在兩個方面:

    1、結構化面試,主要是書面的測試題。建議有書面測試題的崗位,在通知應聘者時提前告訴他,讓他有個心理準備,在時間安排上要預留多些,避免做完試題就快要下班了;所有的測試題,HR要進行評審一下,否則很容易出現很少人能通過測試,畢竟在工作中他會經常借助工具的,不需要總是記住的。

    在這方面我有親身的體會,在我服務的一家公司,需要招聘財務人員,財務總監就出了五個測量題,結果來的人因為沒有準備,基本不是這個不會做,就是那個不會做,有些勉強做完的,給財務總監看,結果都不行,導致約了很多人,都是倒在測試題上,後來老板知道了,就跟我們說,HR約過來的人,不用測試,直接讓老板來面試,結果幾天時間就招聘到位,經過一段時間的試用,都能勝任。

    2、做完測試題過後,我們要快速地進行分析,沒有原則的錯誤我們建議都要直接面試一下,面試時可從以下幾個方面來了解:

    A、了解家庭狀況和身體狀況,主要是考察員工的穩定性,能否加班,家庭是否會經常影響到他的工作;如:他的家離公司很遠,再加上無快捷的交通,他就堅持不了多長時間就要離職的,原因就是離家太遠,照顧不了家;身體不太好的話,會經常請假,也會影響工作的;

    B、了解之前的工作經歷,讓他對自己的工作經歷進行描述,據此也能了解他語言的組織能力和表述能力,特別是要了解他最近一份或兩份工作,了解換工作的主要原因;了解工作業績,以及做得不太好的地方;了解日常工作的統籌能力,以及實操案例;考察與擬招聘的崗位的勝任度,在這個階段,主要是聆聽和提開放性的問題;

    C、了解他的教育背景和培訓經歷,主要了解他的學習能力強不強,有沒有經過系統的專業學習,如何有的話,他有管理的知識基礎;管理本來就是系統性的工作;

    D、了解他的朋友狀況,以及他對朋友的評價,這個一般人不會去問,但這個也比較重要,主要了解他的人際交往能力,一個日常生活中都沒有朋友的人,你想讓他搞好同事關系,注重團隊合作肯定是很難的;另外也可讓他介紹朋友過公司來;

    E、公司如果有已整理出來的核心價值觀,建議做幾個針對性的案例問題,觀察應聘者的看法和意見,看是否與公司的核心價值觀相符;

    F、在篩選簡歷的時候,對於標出的幾點不明白的地方,現在可以去問他;

    G、我們在面試應聘者的時候,一定要注意他的言行舉止以及他的眼睛,或者他的表情,通過這些微觀的方面也能夠判斷他所說的是否事實,也通過這些看看他的情商有多高?

    H、還要注意應聘者的行走姿勢是否協調,穿衣打扮是否得體等細節方面,以用於綜合分析。

    通過以上幾個方面的面試,基本就能確定應聘者是否合適,當然對於實際崗位操作和專業能力,HR可能不太了解,這就可以通過用人部門的複試來確定,一般來說以上幾個部分與崗位匹配的話,即使確定專業能力不太足,用人部門也會考慮試用的機會,並培養使用。

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