查詢方法如下：

1.可以查看保修卡，就算過保了也能查看。

2.正品卡西相機的配置為： 相機、包裝盒、紙質支架、表託、說明書、保修卡 機芯類型等等。

3.保修卡是產品質量的保證，也是產品的“身份證”。 只有從正常渠道進口或者生產的數碼相機才擁有保修卡，如果是走私，也就是俗稱的“水貨”，水貨則沒有保修卡。保修卡上一般會標明相機型號，相機編號（每臺數碼相機只有一個編號，機身和保修卡的編號應該一一對應，可以通過電話查詢數碼相機的編號），還有購買時間及保修期時間，保修點和電話，最重要的是要有廠家的簽名或者蓋章。

4.如果購買的時候不放心，可以帶著產品去維修店驗證，或者打電話查詢是否有該機的編號。

1. 打開卡西歐官方網站(http://www.casio.com.cn/)。

2. 點擊網站首頁右上角的“售後服務”按鈕，進入售後服務頁面。

3. 在售後服務頁面中，找到“查詢系統”選項，並點擊進入。

4. 在查詢系統頁面中，輸入手錶的序列號，點擊“查詢”按鈕。

5. 系統會自動顯示手錶的保修情況、維修進度等信息。

找到卡西歐購買時的保修證書，裡面會有詳細的保修條款和聯繫方式。

如果沒有保修證書，可以在產品說明書或官網上查找相關信息。

其次，撥打保修服務電話或發送電子郵件，提供產品信息和問題描述，按照工作人員的指引操作。

最後，等待服務人員的處理並跟蹤解決進展。