在人際交往中傾聽的要領有三點。
1. 首先要保持專注，把注意力完全放在對方身上，不要分心或打斷對方，讓對方感到你是用真心傾聽他們的。
2. 其次，需要使用肢體語言和簡短的回復來向對方表達你的認同或理解，如點頭、微笑、用簡潔的話概括對方的意思，這些行為可以讓對方感到被理解和被認可。
3. 最後，要給對方足夠的時間表達自己的意見和感受，不要急著打斷或插入自己的話題，讓對方把話說完再發表自己的看法。
這不僅能夠讓對方感到被聽取，也能幫助建立相互尊重和信任的關系。

1、使用簡單的語言和肢體語言來回應對方。

在對方侃侃而談的過程中，可以適時點點頭，身體前傾一點，靠近說話的人。語言回應“嗯”，“還有嗎”等等。這網，能夠給予對方說下去的動力。

2、除非對方思維發散，邏輯混亂，否則不要輕易打斷別人說話。

傾聽最主要的動作就是聽，聽是收集信息資料的過程，不要輕易打斷。如果對方說話語言混亂，內容沒有重點，我們就要適當地打斷一下，並幫對方把剛才說的主要內容做一個總結，確認自己沒有理解錯誤之後，再邀請對方說下去。

3、肯定對方的想法和感受。也許在傾聽過程中，別人的某些想法和觀點你不認同，但事實是，別人的想法和感受肯定有其存在的道理。所以，我們在傾聽中要深刻知道這一點，對對方多一份理解，我們才有機會對對方多一份了解。千萬不要因為聽到自己不認可的內容，就急於去解釋和反駁。認真地聽起來，也許你就會聽明白為什麼對方會和你有不一樣的想法和觀點。

4、仔細聽出對方想表達的重點。每個人都會無意識地掩蓋一些對自己不利的信息，這是心理防禦機制在起作用，一般人自己覺察不到這一點。所以，我們在傾聽別人的過程中，要思考對方的話中話，要保持對關鍵詞的敏感，而這些關鍵詞往往是情緒、人物、行為相關的詞。所以，傾聽其實是一件需要動腦子思考的事情，並不簡單。