一、具體操作：開進時按"F2"功能鍵，檢查是否可以進入BIOS設置。如果可以進BIOS設置，並且鍵盤在BIOS設置界面是好的，先關機，拔掉電源卸下電池，反復按開機鍵4到5次，讓筆記本釋放靜電，過幾分鐘再安裝，開機，故障消除。如果前一個方法不行，可以嘗試重裝系統，可以用U盤啟動備份數據，用U盤啟動後修復鍵盤。

二、其它方法：購買系統光盤，有程序要拔下電源密碼，或重做系統。接外接鍵盤，先把東西備份了，再送修

出現這種情況一般有兩種可能：

一、是鍵盤出現故障

二、是鍵盤驅動損壞或病毒破壞。

解決辦法如下：

一、檢查鍵盤：看看是否有某些按鍵卡住，一直處於按壓狀態未彈起來。可嘗試修復。

二、更換鍵盤：可外接USB鍵盤或更換新鍵盤，看看能否清除大寫鎖定狀態並刪除原來的字碼字符並重新輸入。

三、重裝系統：排除以上硬件原因後，可重裝系統以恢復鍵盤驅動，並安裝好安全軟件進入安全模式進行全盤查殺木馬病毒。