原因和解決辦法:遙控器壞了，如果以上的方法任然是無效的，那麼你最好是在電視的按鍵上試試可以換臺不，如可以，那麼你的遙控器就已經處於壞了的狀況，要拿到維修部維修了。

1、遙控器對電池要求較高，需更換新遙控器電池。

2、查看遙控器發射端和機頂盒接收端是否有異物遮擋。3、遙控器距機頂盒一般在三米左右，且中間無遮擋物體。4、可以關閉機頂盒電源並重新啟動。5、遙控器或機頂盒電路板故障，需聯繫專業人員檢測電路後維修。

1.網絡機頂盒遙控器電池無電，試著更換新的全電池。

2.網絡機頂盒內接收器故障。如果是廣播電視，可以送營業廳更換或維修。如果是網絡機頂盒，可以找商家檢查或者送維修站維修。

3.網絡機頂盒遙控器本身的故障通常是由內部部件損壞（晶體振動通常很容易損壞）。如果按下網絡機頂盒遙控器的任何按鈕，機頂盒接收器的紅燈不亮，則可判定為晶體振動損壞），您可以到維修部門進行維修。