原因分析和排查：

1、首先檢查文件後綴：有可能是搞錯了文件格式，可以通過軟件“格式工廠”進行轉換；

2、切換播放軟件：正在使用的播放軟件可能出現BUG導致無法播放；

3、檢查文件是否損壞：如果通過以上方法都無法播放此文件，那麼可以考慮文件是否損壞，如果損壞，可以通過相關恢復工具進行修復。

常見的有三種原因，可能是由於視頻流或音頻流不兼容導致，可能是由於視頻文件損壞，也可能是因為電腦上缺乏編解碼器。

可能是以下兩種原因：

1、可能是視頻文件本身有誤造成的。

2、可能是視頻文件分辨率過高，超出了手機對視頻文件的支持範圍。

由於mp4、avi等視頻格式都屬於封裝格式，當視頻流或音頻流不兼容的時候，就會出現mp4視頻無法播放的問題發生。

解決方案：如果是因為視頻流或音頻流不兼容，可以嘗試將視頻播放軟件升級或下載最新的補丁，這樣就可以解決問題了。

網絡上流傳已久的修改後綴進行轉碼，修改後綴這種方式非常容易損壞視頻文件。