先說下退款條件：

用戶未進行過任務且未到課程開始時間。隨到隨學課程選擇“課前隨時退”不支持退款，試聽課已開始課程不支持退款，用戶申請退款金額為全額退款;

在課程訂單退款時間內，可申請課程訂單退款，預計7~14個工作日內到賬。在退款週期內請您不要注銷或者解綁銀行卡，否則會導致退款失敗。

課程包訂單不支持主動退款。如果您需要退款，請與開課機構聯繫。

退款操作：

1、打開瀏覽器，登錄上課賬號，右上角點擊【個人中心】-【課程管理】，在【我的報名記錄】中能看到用戶所有的訂單，對於能退款的訂單，在操作一欄能看到“申請退款”;

2、點擊申請退款後，需要用戶填寫退款原因，再次確認後，系統將進入退款流程。對於“課前隨時退”的用戶，在申請退款後，無需機構確認，將自動進入退款中狀態，系統默認在兩週內退款到賬。