首先，在美團界面右上角點擊客服

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接著，在客服界面點擊諮詢全部業務

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然後，在點擊諮詢的業務類型為跑腿

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接下來，諮詢的問題類型選擇點擊配送問題

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最後，選擇配送問題騎手無法配送聯繫在線客服進行快速處理

如果外賣無法配送，您可以嘗試以下措施：

1. 與外賣平台客服聯繫，了解具體配送情況，並確認訂單是否取消，是否需要退款。

2. 如果訂單已經付款但未配送，您可以向外賣平台申請退款。不同平台可能退款流程不同，您可以參考平台上的退款流程進行操作。

3. 如果外賣已經配送，但無法送達，通常快遞員或配送員會通過電話聯繫您，您可以通過電話或短信告知配送員最新的配送地址或建議，以便配送員能夠及時調整。總之，如果外賣無法配送，您可以及時聯繫外賣平台客服或配送員，積極溝通解決問題，避免對您的生活造成不便。