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  • 1 # 水牛YESHUWEI

    民航局設有專門的受理消費者投訴的渠道,投訴電話12326

    1、旅客假如要維護保養自身的支配權,可向國際航空公司負責人舉報的單位、部門主管機構、消協舉報,或到法院起訴。
    2、但並不是全部的耽誤都可以獲得賠償,從法律法規視角講,國際航空公司只對因本身緣故導致的耽誤負責任,例如機務維護保養、飛機航班配製等。
    3、而針對氣溫等非國際航空公司的緣故造成 的耽誤,國際航空公司沒有對旅客賠償的責任。

  • 2 # 知識淵博的三哥

    如果您想投訴航空公司的延誤問題,可以按照以下步驟進行:

    收集證據:在投訴之前,確保您收集到了與航班延誤相關的所有證據,包括航班號、延誤時間、延誤原因、航空公司通知或公告等。您還可以拍攝延誤現場的照片或視頻作為證據,以支持您的投訴。

    聯繫航空公司:首先,您可以通過航空公司的客服電話或官方網站上的在線投訴渠道與航空公司取得聯繫。向他們詳細描述您的問題,並提供相關證據。如果您是通過代理商購買的機票,也可以聯繫代理商進行投訴。

    寫信或發送電子郵件:如果您沒有得到滿意的答覆,您可以考慮給航空公司寫信或發送電子郵件進行投訴。在信件中詳細描述您的投訴內容,並附上相關證據。確保提供您的聯繫方式,以便航空公司方便與您聯繫。

    投訴相關機構:如果航空公司對您的投訴沒有作出滿意的回應,您可以向相關的航空監管機構或消費者權益保護組織投訴。您可以諮詢當地的民航局或消費者權益保護組織,了解投訴的具體流程和要求。

    請注意,不同國家和地區的投訴流程可能會有所不同,建議您根據具體情況選擇適合的投訴方式,並在投訴過程中保留好相關的證據。

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