社工中維持對話的技巧有很多，以下是幾個常用的技巧：

1. 傾聽：社工應該始終保持傾聽的態度，尊重對方的意見和感受，不打斷對方的發言。

2. 提問：通過提問來引導對話，讓對方更加深入地思考問題，並且更好地表達自己的想法。

3. 表達理解：社工應該表達出自己理解對方的感受和想法，讓對方感受到被理解的感覺。

4. 避免評判：社工應該避免對對方的行為、態度和價值觀進行評判，以免引起對方的反感和抵觸。

5. 積極反饋：通過積極反饋來鼓勵對方的行為和想法，讓對方感受到自己的價值和重要性。

這些技巧可以幫助社工更好地維持對話，建立良好的關系，並且有效地解決問題。

溝通要掌握什麼技巧

對人尊重的態度和同感的理解是需要通過語言來傳遞或表達的，因此，溝通雙方運用語言的能力和藝術是取得良好溝通效果的關鍵。

運用好語言符號

第一，把話說得悅耳，悅耳的聲音會令人心情舒暢。第二，把話說得清楚，必須讓人明白所要傳達信息的意思，這就要求溝通者思維有條理，吐字清晰，把意思說明白。第三，把話說得準確，要完整地表達句意，說話用詞盡量科學準確。第四，把話說得恰當，說話必須符合特定的身份和場合。第五，把話說得巧妙。例如，如何說好第一句話?怎麼才能開啟對自己有利又令對方愉悅的話題，一般的原則是尋找對方的興趣談話區域和自己的有知區域，而要避開對方忌諱的區域和自己的無知區域。

巧妙使用身體語言

身體符號包括人的眼神、面部表情、身體的姿勢、動作及儀表等。專家認為，在人面對面的信息溝通中，有65％的社會意義是通過身體符號傳遞的。身體符號具有無偽裝性的特點，人可以言不由衷，但強裝笑臉總要露出破綻。人們可以通過恰當的身體符號向溝通對象表達自己對對方的尊重、接納、關心，更可以通過細心地觀察對方的身體符號解讀其內心世界。

環境符號

環境符號是指能夠傳遞信息的時間和空間因素。時間在傳遞信息中具有不可替代的作用。與人約會姍姍來遲，傳達給對方的可能是不認真、時間觀念不強、對對方不重視等信息，進而會引起對方很多的心理活動：失落-、不信任、不願意合作等。空間因素是指人與人之間的距離、位置以及溝通場所的氣氛。誰都知道遠遠的打招呼表示熱情與友好，與人擦肩而過沒有任何表示說明彼此的敵意或冷淡。一般而言，人與人之間相隔o厘米～15厘米是親密距離，其語意是親密而熱烈；15厘米～75厘米是個人距離，語意是親切友好；75厘米～215厘米是社交距離，語意是嚴肅而正式；215厘米以上是大眾距離，表明彼此之間沒有心理的聯繫，但在一些特殊的場合如擁擠的公共汽車上則是例外情境。由此可見，應該視交往對象的關系把握與人溝通的距離。

個案會談的支持性技巧主要有哪些?

個案會談是指個案工作中工作者與案主面對面有目的的專業談話。支持性技巧是指工作者通過身體及口頭語言的表達，令案主感到被尊重、被理解、被接納，從而建立信心的一系列技術。支持性技巧主要有專注、傾聽、同理心、鼓勵等。

表達專注

專注是指工作者面向案主、願意和案主在一起的心理態度。在某些人生的重要時刻，有人陪伴是非常重要的。當工作者以專注的神情面對案主，案主就會感覺“他與我同在”、“他在專心地陪伴我”，這無疑會給案主帶來心理上的支持，增強面對困難的勇氣和信心。

專注行為的品質，反映著工作者知覺能力的敏感程度，優秀的個案工作者都會注重培養自己專注的能力。專注技巧既表現為通過生理上的專注行為來表達心理上的二專注，也表現為心理上的專注帶動生理上的專注。生理上的專注行為主要表現在如下幾個方面：面向案主：工作者以一種參與的態度面對案主，這種表現意味著“我願意幫助你”、“我願意留在這兒陪你”。

上身前傾：坐在椅子上，上身略微前傾。前傾的姿勢意味著“我對你和你說的話感興趣”、“我對你是友好的”。開放的姿勢：雙手放開而不是抱住雙肩。

良好的視線接觸：會談中工作者應與案主保持穩定、坦誠的視線接觸，而不是眼睛盯在別處或四處巡視。主動傾聽是指工作者積極地運用視聽覺器官去搜集案主信息的活動。專注與傾聽是不可分開的，是同一種行為的不同側面。完全主動的傾聽包括三方面的內容：

傾聽案主的話語信息：工作者在會談中的二個重要職責就是鼓勵案主多說話，自己多傾聽。工作者的傾聽不是盲目的，而應該是有目的的，在傾聽時要注意分辨案主敘述中的經驗部分、行為部分和情感部分。

觀察案主的身體語言信息：有聲語言不可能完全獨立地傳遞信息，總有身體語言相伴左右，人在說話時，臉上總有一定的表情或手勢、動作，身體語言往往起著對有聲語言的輔助和強調作用。比較於有聲語言，身體語言在傳遞信息中有更大的優勢，如身體語言可以獨立傳遞信息，從案主雙腿不停抖動的動作就可以知道案主內心的緊張和不安。而且，身體語言還可以起到戳穿有聲語言偽裝的作用。因此，作為個案工作者，在會談中必須仔細觀察案主的身體語言信息。

1. 傾聽，不要被自己的觀點和想法所幹擾，尊重對話對象的意見和感受。

2. 用簡單、清晰的語言表達自己的觀點。

3. 善於提問，以了解對話對象的真實情況和需求。

4. 確定對話的共同目標，並與對話對象一起製定可行的計劃。

5. 給予積極的反饋和鼓勵，加強對話對象的自信心和自我價值感。

6. 注重語言和身體的溝通能力，比如用適當的肢體語言和麵部表情來表達情感和意圖。

7. 具有高度的獨立思考能力，在考慮行動計劃時，綜合並評估各種方案，並選擇最好的方案。

8. 具有高度的人際關係技能，包括善於傾聽、善於闡述自己的觀點、能夠處理衝突、處理高壓情況等。

社工中維持對話技巧包括以下幾點：

1. 傾聽和理解：社工需要傾聽和理解客戶的話語和情感，尊重客戶的看法和感受，表達共情和關切。

2. 提問和澄清：社工需要提問和澄清客戶的問題，幫助客戶更好地了解自己和面對問題。社工應該避免過多地指導客戶，而是引導客戶自己找到解決問題的方法。

3. 敏感和尊重：社工需要敏感和尊重客戶的信任和私密性。社工必須遵守道德規範和職業操守，不洩露客戶的個人信息。

4. 鼓勵和激勵：社工需要鼓勵和激勵客戶，幫助他們找到自信和勇氣面對生活的挑戰。

5. 合作和支持：社工需要與客戶合作和支持，幫助客戶製定可行的計劃和目標，並提供必要的支持和資源。