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  • 1 # 用戶9121759503751

    建議進行以下排查:

    1、如果開啟了亮度自動調節開關,系統會感應環境光強度變化來調整屏幕亮度,此為正常現象。您可以進入設置>顯示>亮度,根據需要開啟或關閉自動調節亮度開關。

    2、打開和退出應用時,屏幕亮度會自動變亮。

    系統亮度調節的權限是對第三方應用開放的,部分應用(如視頻播放器、閱讀器等)可以對亮度進行管控,當退出或進入這些應用時亮度可能會發生變化;支付寶等應用在掃描二維碼時,屏幕瞬間變亮。此為正常現象。

    3、光線較暗的環境下,屏幕亮度會自動變化

    (1)請關閉屏幕自動亮度調節開關,查看屏幕亮度是否發生變化。

    (2)如果屏幕亮度有變化,且重啟手機後問題仍然出現,請備份數據後攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢修。

    (3)如果屏幕亮度無變化,請打開屏幕自動亮度調節開關,並確保手機上光線感應器位置無貼膜或者異物遮擋,然後在固定光源下觀察手機屏幕的亮度是否變化,如屏幕亮度無變化,說明手機功能正常,請您放心使用,如果屏幕亮度有明顯變化,請備份數據後攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢修。

  • 2 # ra仙人板板

    應該是手機沒有設置自動鎖屏,建議在手機設置裡找到屏幕設置,選擇鎖屏時間確認就可以了

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