如果你的海爾空調啟動時外機不轉動，可能是以下原因造成的：

1. 電源問題：檢查空調外機的電源是否正常連接，確保電源線沒有斷開或損壞。

2. 保險絲問題：查看空調外機上是否有保險絲，如果保險絲燒斷，需要更換新的保險絲。

3. 冷凝器問題：檢查外機的冷凝器是否清潔，如果冷凝器上有過多的灰塵或雜物，會導致空氣流動不暢，造成外機無法啟動。

4. 損壞的電機：外機的電機損壞也會導致啟動時無法轉動。需要聯繫專業的空調維修人員進行檢修和更換。

5. 控制板故障：空調外機的控制板有可能出現故障，導致無法正常啟動。需要專業維修人員進行檢修和更換。

如果以上方法都無法解決問題，建議聯繫專業的空調維修人員進行進一步的檢修和維修。盡量不要自行拆解或修理空調，以免造成更大的損壞或安全隱患。

可以為空調補充氟利昂，使得壓縮機在能充分利用氟利昂的情況下進行製冷工作。或者重新換上新的線卡。

還可以將空調重新進行安裝，同時將空調的連接管順直，減少壓縮機在工作時的負荷量，同時也可以檢查空調的電源線是否老化。

建議處理方法：

1、 如果空調不是新機，可能是空調發生過流保護現象，從而導致空調外機電壓低無法轉動。這種情況建議聯繫售後派工程師上門更換壓縮機啟動電容，即可解決問題。

2、 如果空調是新裝的，則可能是接線問題：如果是這種情況的話，建議檢查內、外機的電源接入方式是否一致，火、零線要接到對應的位置。另外檢查內、外機的信號連接線是否一一對應，不能錯位連接;同時需檢查電壓，如果相序反可調換外接電源線相序。檢測完成後重新接入內外機電源即可。

3、 檢查傳感器本體線組是否破皮或者斷裂，隨後若有則進行更換。其次檢查傳感器本體與電控主機板之間接線是否牢固可靠，若存在問題則進行調整，再用萬用表檢測傳感器阻值，若阻值為0或者無窮大，則說明為傳感器故障；否則可判定為室內主機板故障，隨之處理即可。

4、如果都不行，可以找專門人士上門維修。