1688沒發貨，而且不給退款的情況，買家應該聯繫1688的官方客服進行處理買家在1688購買商品後，如果賣家沒有發貨，賣家首先應該與賣家溝通，確認發貨時間，如果賣家遲遲不回復或者是沒有商品，買家應該儘快申請退貨退，也可以向官方客服進行投訴。

1. 若1688商家沒有貨了，客戶提出退款申請，但客戶不同意退款，商家不能採取強制手段來要求客戶退款，只能通過合理溝通和協商來解決問題。

2. 原因在於在交易過程中，雙方權利義務應當平等，商家應當以客戶的利益為先，保障客戶的權益，不能任意侵害客戶的合法權益。

3. 商家可以通過與客戶聯繫，向客戶說明情況，表達自己的誠意和願意解決問題的態度，從而得到客戶的配合，並就退款金額、方式等方面與客戶達成共識。

4. 如果商家和客戶無法就退款問題達成一致，則可以通過平台客服或是第三方仲裁機構來解決糾紛。商家應保持冷靜、理智的態度，認真對待客戶提出的問題，並積極參與仲裁過程，儘快解決爭議。

5. 總之，商家在交易過程中應始終以客戶的利益為重，遵守交易規則和法律法規，以誠信為本，保障客戶合法權益。如果出現問題，應主動與客戶協商解決，期望商家能夠以積極、負責的態度，贏得客戶的信任和支持。