可能是以下原因之一：

軟件問題：有時候，出現問題時重啟設備或者重置系統設置可能會解決問題。

硬件問題：如果軟件問題無效，則問題可能源於設備硬件部件。例如，可能是耳機插孔或音量按鈕損壞，需要修理或更換。

設置問題：有時候，一些設置可能會導致設備靜音，例如勿擾模式或手勢控制設置。檢查這些設置可能會幫助您找到問題所在。

如果問題不能通過簡單的軟件調整解決，建議您聯繫蘋果客戶支持或前往蘋果授權服務中心進行進一步的診斷和修復。

1、iPhone來電沒聲音，但是聽音樂、打遊戲的時候有聲音，應該是在主界面的時候把音量調成靜音了。解決方法：切換到主界面，按一下iPhone側面的增加音量的按鈕，就可以看到界面中提示音量增大了。

2、iPhone除了來電沒聲音，聽音樂、打遊戲的時候也沒有聲音，通常是誤按了iPhone的靜音鍵。解決方法：查看一下iPhone側面最上方按鈕是否顯示紅色區域，如果是，向上撥動就可以了。如果還是不行，有可能是揚聲器功能損壞，建議到專業的蘋果維修中心找客服進行維修。

3、用戶開啟了勿擾模式。解決方法：從屏幕下方向上輕輕滑動屏幕，打開“控制中心”，將點擊“勿擾模式”圖標，將其關閉即可。