不真實

不真實。大部分都是催收的套路。當您還款後，就再也聯繫不上這個催收了。之前的所有承諾，都會作廢的。舉個例子：當第三方催收告訴您，已經幫您申請到減免了。只要還款了，那麼就可以給您開結清證明了。一旦您還款後，對方是不會聯繫您，給您開結清證明的。當你給銀行打電話時，銀行的客服，也會表示，您的欠款並沒有還清，無法給您開具結清證明。所以就相當於是被騙了。還需要再還多少錢，才能開結清證明。

無法確定來電者身份和意圖，無法確定減免是否真實。建議通過官方渠道核實信息，以免上當受騙。

如需申請減免，建議通過官方網站或客服熱線等正規渠道進行申請，並認真閱讀相關政策和條款，確保符合減免條件。同時，應注意保護個人信息和隱私，避免洩露個人信息或被不法分子利用。

不可能，原因如下

1、信用卡的減免僅限於利息和違約金，本金是國有資產，銀行無權減免而造成國有資產流失。

2、有時，催收公司為了完成當月回款任務，拿到更高比例的返傭，願意犧牲部分佣金收入給欠款人讓利，但不可能會減免到1.8萬元。

3、這種信息一般是催收哄騙欠款人，能還一點是一點。欠款人還入後，催收會以銀行不同意或者還要還上一筆，銀行才能審批為由，繼續忽悠。

4、銀行的減免批覆一般是3天內有效，不可能是兩個小時，這是催收玩的心理戰術。