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1 # 一抹圓月彎刀
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2 # 用戶4530586964637
1. 是指了解產品了解客戶建立關系提供解決方案處理客戶疑慮提出報價談判關閉銷售和跟進。
2. 這是一個操作類題目,需要按照九個步驟依次進行。
3. 該答案是根據專業銷售技能的常規步驟得出的,每個步驟都有其獨特的目的和方法,通過按照這些步驟進行銷售,可以提高銷售效果。
4. 操作步驟如下
1) 了解產品熟悉產品特點優勢和競爭對手的產品。
2) 了解客戶了解客戶的需求偏好和購買能力。
3) 建立關系與客戶建立良好的溝通和信任關系。
4) 提供解決方案根據客戶需求,提供適合的產品解決方案。
5) 處理客戶疑慮解答客戶對產品的疑慮和問題。
6) 提出報價根據產品和客戶需求,提出合理的報價。
7) 談判與客戶就價格交貨期等進行談判。
8) 關閉銷
參考專業化銷售技能九步如下:
開發線索:和客戶建立初次信任關系。
關系建立:進一步拉近與客戶的關系。
需求挖掘:了解客戶的需求和愛好,為客戶提供滿意的服務。
產品推介:向客戶介紹公司的產品,並滿足客戶的需求。
解除抗拒:解決客戶對產品的異議和疑慮。
締結成交:與客戶達成合作協議,完成銷售目標。
深度服務:為客戶提供持續的服務,提高客戶滿意度。
客戶深挖:挖掘客戶的潛在需求,為客戶提供更多的服務。
客戶轉介紹:通過客戶的口碑,吸引更多的客戶。
這九個步驟並非一成不變的,前後順序可以適當變換。如果把握得好,銷售人員在-次接觸裡就可完成多個環節,例如開場白和沙盤可以同時進行。