原因一、網絡打印機和電腦連接是否完好。

原因二、電腦和網絡打印機之間不通

檢查不通，使用排除法解決故障，如是公司，檢查路由器之間連接是否正確，線是否損壞，如是家庭，則主要檢查網線，接口是否連接完整。

原因三、打印機驅動沒有安裝好

網絡打印機無法連接這個問題，這個原因出現的較多，如果是公司，檢查其他同線路的電腦是否都無法使用該網絡打印機，如果都不能使用，初步可以判斷是打印機驅動問題。如果別的計算機都能使用，但是少數幾臺不能使用，則跟驅動沒有關系，家庭的網絡打印機如果不能使用，在確保線路正常的情況下，大部分都是由於打印機的驅動沒有裝好引起的。解決辦法：重新安裝驅動。

原因四、電腦自身問題

防火牆限制，很多電腦無法使用打印機是由於該電腦的防火牆級別設置太高，可以嘗試關閉防火牆或者降低防火牆的防護等級。

原因五、操作系統問題

系統文件損壞或者缺失引起的，特別作為現在大部分使用的都是盜版簡化版的系統，功能很多都不完善，或者有些系統的由於作者的技術水平有限，就是粗製亂造出來的，系統的完整性，穩定性都沒有保障，很容易出現問題。解決辦法：重裝系統。