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1 # 趙金明127
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2 # 老三愛寶貝
屬於三包範圍內。
原因是三星手機掉漆屬於質量問題,而三包法規定了產品出現質量問題的範圍,包括退貨、換貨、修理三項服務。
因此,三星手機掉漆可以享受三包服務。
此外,三包法還規定了三包期限、三包責任等問題,消費者可以在三包期限內享受三包服務,而商家則需要承擔三包責任。
在購買三星手機時,消費者可以注意一下三包服務說明,以免出現爭議。 -
3 # 用戶1739685839708
關於這個問題,如果三星手機的掉漆是由於製造或質量問題導致的,則可以享受三包服務,即三個月內自購買日起,如果產品出現質量問題,可以免費維修或更換。
但如果是人為原因導致的掉漆,如長時間暴露在Sunny下或使用不當,就不屬於三包服務範疇。
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4 # 晴天你好y
你好,如果三星手機在正常使用過程中出現掉漆現象,且未經過人為損壞或不當使用,那麼可以認為是產品質量問題,屬於三包範圍。消費者可以向售後服務中心或商家維權,要求進行維修或更換。但是如果是因為人為原因導致的掉漆,如過度摩擦、撞擊等,那麼就不屬於三包範圍。
手機掉漆在保修範圍內。
包換原則:物流商所提供的簽收之日起7日內,所購商品出現非人為損壞的性能故障,可以選擇同型號同規格的商品更換或者修理。所要更換的手機的外觀必須無磨損,如有磨損則按包修條款處理。包換時,須確保所有配件和包裝的完整性。
包修原則:所購商品出現非人為損壞的性能故障,可以享受免費的主機保修服務。
屬於下列情況不在享受質量服務範圍之內:
機身的易碎保修貼發生撕毀,塗改的。超過有效保修期和保修範圍。一切人為損壞,自行拆機,改版升級,聯機燒毀。未按商品使用說明書要求使用,維護,保養而造成損壞的。任何不可抗力導致的損壞或者保修變動。因意外或自然損耗造成的損壞,如入水進液,震裂摔壞,天線折斷,磨損刮傷,排線松裂,液晶壓壞漏液,觸摸屏失靈,鍵盤失靈磨損,大電流充電燒毀。液晶顯示屏,排線以及攝像頭不列入保修範圍。屬於廠商任何設計缺陷及其導致的產品召回或者重大事故。