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1 # 真誠餅乾Jd
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2 # 清新漂流瓶K5
對於夜店的員工,他們的工作是為客人提供服務和娛樂體驗,而不是"哄騙"客人。在與客人互動時,應遵循以下原則:
1. 專業態度:與客人交流時要保持專業和禮貌,尊重對方的個人空間和意願。確保行為符合職業道德規範。
2. 主動提供幫助:及時回答客人的問題,提供必要的信息和指導,如酒水菜單、場內設施等。確保客人有良好的體驗和享受。
3. 主動傾聽:耐心傾聽客人的需求和意見,儘力滿足客人的要求。了解客人的喜好和興趣,提供相關建議和娛樂選擇。
4. 保持友好和熱情:以友好和熱情的態度對待客人,創造積極的氛圍。但要確保不超越專業的界限,避免過於親密或冒犯客人。
5. 提供個人空間:尊重客人的個人空間和自主權,不騷擾或強迫他們參與任何活動。
重要的是要明確,娛樂場所的員工應該遵循公司的規章制度,積極推動正面的客戶體驗,並確保場內的服務和互動是合法、道德和符合職業道德的。與客人的互動應該基於相互尊重和合法交流,而不是通過哄騙或欺詐等不誠實行為來獲得利益。
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3 # 呢yi倪
首先,在哄客人時我們需要注意自己的態度和語氣。我們應該保持微笑並用親切、輕鬆的口吻與客人交流。盡量避免使用過於直接或者冷漠的語言。
1、 千萬不要只知道低頭喝酒,更不要一個人在邊上嘿嘿傻笑,要主動與大哥拉話,嘮嗑,有了第一句,就要馬上接第二句,只要大哥不反感你,你便想法多與大哥找話題,這樣才能接近與客戶之間的距離,這本身就是夜場女生的職業素養。
2、 不要怕說話,更不要怕說錯話,禮多人不怪,討好大哥的話即便說錯,大哥一般也不會往心裡去。曾經,某包廂來了一位土豪,一問得知人家是搞養殖的,也就是餵豬。別的夜場公主一時不知如何說,唯獨一個精神小妹楞楞地說:大哥你真厲害,賺錢厲害,喝酒也這麼厲害,還會養小動物,我連貓都養不好,你教教我唄。大哥一聽,也樂了,三言兩語,距離拉近。
3、 無論是夜總會,還是KTV,夜場女生一定要會活躍氣氛,哄大哥並不是一味地討好,也不是無尺度地恭維客戶,而是投其所好,挑其順耳、順心之言,使其心情愉悅,所以土豪大哥不能誇他有錢,因為他不缺錢,所以要誇他有氣度,有胸襟;有一定權力之人,不能稱其位高權重,而是誇其修養好,有內涵。
4、 事實上,即便是沉默寡言之人,內心深處也必定有一個話匣子,老練的夜場女生閱人無數,接觸一二便能知其“話匣”在何處,故而能夠與人聊得十分投機,只要把大哥哄好,聊得開心,那麼業績、酒水、小費這些都是小事。