可能由以下幾點造成的故障：

1.軟件問題引起的。很多手機都會有不同程度的軟件問題。

2.設置問題。你可能無意中設置成了靜音或者把聲音都關掉了或者設置成了其它的模式。

3.喇叭問題。

1.耳機本身有問題 我們可以找一條新的耳機,將它插進設備上面,看它能否良好的工作,這是為了縮短時間,進行排除法比較,然後找到那一條耳機出了問題,一般來說,線材損壞的可能性更大,我們應當將注意力集中到線材本身的接觸上。

2.是否把耳機音量關閉了 不管耳機是否插進孔裡面沒,你也要重新檢測一下,然後桌面右鍵點擊聲音圖標。選擇聲音。點擊播放選項,找到耳機這一項,雙擊打開。在設備用法裡面選擇使用此設備就可以了。

3.耳機或耳麥插孔插錯了 生活中,我們最最常見的就是3.5mm範範圍的孔，它包括了麥克風與耳機兩大格式，如果將耳機插孔插到麥克風裡很顯然是沒用的。