第一個層次，產品品牌是個符號。

消費者最初接觸到的是產品品牌形象，這種形象愈有個性和特點愈好。比如消費者來到麥當勞就餐時，無論店外或店內但凡人眼所及之處：點餐檯、各種食品包裝或員工制服、玩具上都清晰、醒目的印著黃色“M”符號。

在消費者心中當想到或談及麥當勞時，頭腦中自然第一個就會想到它的形象符號“M”。無論在多麼混亂的環境中，一眼就能看出這個象徵時尚、優雅的標誌。

第二個層次，產品品牌的聯想。

產品品牌所代表的是消費者所認知和贊同的某種價值觀和心理認同的情感趨向。

產品品牌是連接企業和消費者情感的紐帶，對於競爭對手又是無形但具有殺傷力的有力武器。每個品牌都應該有與眾不同的產品品牌內涵以及它所帶給消費者的情感認同和偏好，使消費者在享受商品的同時還能感受到產品品牌所賦予的情感價值的體驗。

第三個層次，潛意識。

潛意識是消費者內心對產品品牌深層次的真實想法，也是在做消費者調研時最核心的部分。消費者在消費過程中不但追求生理的需求和滿足，更多的是在追求心理上的需求，追求一種感覺、自身價值的認同。只有產品品牌才能賦予消費者需求被認同的的心理滿足。