可嘗試以下操作方法看看：

1、由於各運營商目前已開始攜號轉網，定製機型攜號轉網後，可能會出現無法使用數據上網的情況，建議更換未攜號轉網的SIM卡作為數據卡使用；

2、確認手機是否欠費或開通數據上網功能；

3、進入設置--雙卡與移動網絡/移動網絡--開啟數據網絡，查看是否開啟；

4、重啟一下手機；

5、進入手機設置--雙卡與移動網絡/移動網絡--流量監控--聯網管理，查看是否禁止了軟件的聯網權限；

6、更換SIM卡或更換網絡環境和時間段嘗試；

7、進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，操作前可先備份好相關數據 ；

8、將SIM卡換到其他手機裡，確認是否是手機卡本身原因；

9、將手機帶至客戶服務中心檢測處理（客戶服務中心地址：進入vivo官網APP--服務--我的服務--服務網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址 ）。