你讓快遞公司出具憑證。要麼你的貨物退回時上面有拒收單證，拍成照片後這是有效憑證；要麼快遞公司開具書面有效證明，證明買家是拒收。證明快遞公司送過貨。這樣也可以要讓淘寶客服相信，因此你需要得到這個舉證。

來回運費，發貨運費你有發貨快遞單作為舉證，但是你的這個“回”的運費是否存在？如果退回時快遞公司也向你收取退貨費，那你也必須要快遞公司證明，否則你怎麼在買家的退款申請中提交有效憑證，證明有這個費用存在？

如果買家拒收你能提供憑證，來回運費也一樣有憑證，買家不同意承擔，那退款申請小二介入後判定你的憑證有效，就會要求買家進行承擔。

需要先明確結論，即退貨運輸中造成破損商家拒籤需要和快遞公司協商解決。
原因是破損是在運輸中發生的，責任應該由快遞公司承擔，而不是商家承擔。
但商家可以和快遞公司協商解決方案，比如要求快遞公司進行賠償或者替換貨物。
如果快遞公司不願承擔責任，可以找相關部門進行維權，最終解決此問題。
同時，消費者在選擇快遞公司進行退貨的時候，也應該選擇信譽好、服務好的快遞公司，可以減少遇到這種問題的概率。