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  • 1 # 海邊的海鷗3455

    不是的,外賣地址錯了可以重新修改地址再配送。如果兩個地址之間差距很小,幾百米內,打電話告訴騎手實際地址就可以了,對你對騎手基本沒影響。如果兩個地址之間差距很大,那就只有退單不要了,重新下一份,跟商家溝通下實際情況就好了。

    app內改地址的話一是要花錢,二是騎手本來一個方向的送餐路線就亂了。與實際地址差距很大,如果騎手已經在路上了,或者都到你的錯誤地址了,只能打電話相互溝通。

    騎手要完成訂單必須在你下單地址200米內點送達,超過這個範圍直接判定提前點送達,認為騎手沒送到,騎手會被罰款並且不接受申訴,那麼騎手就需要去你下單地址點送達後再去你實際地址送餐。

    因為外賣系統還算智能,系統派單都大致是一個方向的。所以一般處理這種事故訂單都是彼此溝通後,經顧客同意,騎手先在下單位置點送達,後繼續配送這個方向的其他訂單,手裡無訂單後,請求後臺給掛忙碌,防止系統又派單與你地址方向相反,忙碌後系統停止派單,然後再給你的實際地址送去。。

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