第一，首先要看手機的配置，手機配置低，安裝很多佔內存比較多的遊戲的時候，會處理不過來，經常造成閃退。決絕辦法，只能換部好點，處理功能強大點的手機了。

第二，看手機的後臺程序和緩存，後臺程序太多，打開非正常推出的程序會保存在後台中，繼續佔手機內存。這時候，清理下手機緩存，結束用不到的程序，就可以解決閃退的問題。

第三，手機信號問題，信號差的時候，不能及時進行數據的傳輸，也會造成遊戲閃退，異常。結算出錯。

第四，應用本身問題，比如通過非正規渠道下載遊戲時，由於數據的缺失，會造成遊戲閃退。嚴重直接登陸不上。解決辦法，果斷卸載，通過官網，或者官方指定的應用軟件裡下載。

第五，遊戲下載到內存卡中，內存卡與手機不兼容，也會造成閃退，甚至登陸不上的問題，解決方法，卸載，然後下載到手機內存中。

第六，遊戲正處於關服狀態也會出現黑屏、連接失敗等等問題。