從你這種情況來判斷，很可能兩者都不是，而是防盜門本身的問題，因為國內的防盜門基本上都是金屬材質的，都比較重，因此門在使用一段時間後都會容易導致門的下垂，直接導致門鎖正常關門的時候出現關不上的情況發生。

還有另一種情況，就是防盜門在安裝的時候不標準，導致門框被擠壓的厲害而導致變形，所以出現上述情況。

建議你可以這樣測試：在門開的狀態下，用鑰匙或把手測試，是否開啟和閉合（用鑰匙插入到鎖芯內擰動）費力，如果費力，則可以判斷是鎖的問題，如果不費力，正常的話，那麼就是門的問題了，需要重新調門了。

我的回答幫到你了嗎？

可以先看看鎖舌是成什麼樣子，門縫也是一個問題，平時也要做好一些門鎖的保養及時查看拉手或鎖具上的螺絲鬆動情況,如有鬆動需第一時間安裝固定,即可減少鎖具不靈活的情況發生.在鑰匙上塗抹2b鉛筆粉,可增加開啟時的潤滑作用及靈活性.切忌加入機油、食用油