這個需要看是在發車之前多久退票。如果是發車之前12小時以上，退票是不收取任何費用的，如果是發車之前兩個小時之內退票，收取20%費用。如果發車前半小時以內，是不允許退票

1、火車站開車前15天以上退票的，不收取退票費；

2、票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價的5%計算；

3、24小時以上、不足48小時的按票價的10%計算；

4、不夠24小時的按票價的20%計算，具體情況以實際為準。

退票手續費的規定：

一：開車前十五天以上，退全部票款。

二：開車前四十八小時以上，扣百分之五手續費。

三：開車前四十八小時內，二十四小時以上，扣百分之十手續。

三：開車前二十四小時內退票，扣百分之二十手續費。

硬臥退票多少手續費

硬臥退票手續費是20%例如寧波到安陽車票是600元那麼手續費是120元。這是在開車後24內、如果是開車前15日不含15日不收取手續費，15內收取5%的手續費，如果是開車前12小時不足48小時的內按10%手續費計算的