如果視頻聊天時，對方無法聽到您的聲音，建議您：

1.若是撥打視頻電話時：1).切換到語音通話界面觀察是否可以正常送話。2).檢查3G網絡是否穩定。3).與其他聯繫人視頻通話，觀察通話時是否正常。4).更換其他時間段嘗試。

2.若使用的是第三方聊天軟件中視頻聊天功能：1).退出聊天軟件重新進入。2).查看網絡信號是否良好，建議更換無線網絡連接嘗試3).檢查手機通話是否正常。4).若是自行下載的聊天軟件，建議卸載後重新下載安裝嘗試。若通話時對方也無法聽到您的聲音，可能是話筒出現問題，建議您攜帶手機、購機發票、包修卡至當地的三星售後服務中心進行檢測。

很簡單．點擊桌面音量控制右鍵～打開音量控制～點上角選項屬性～看上面混音器是不是有2行英文～點另外個沒顯示出來的～打開了個音量調節．把邁的鉤給打上．音調到頂．關掉就ok了．如果還不行在看下你的耳機線有沒插錯．都沒問題．那你就只有換個耳機咯．