第一，看看是不是我們打開了筆記本上的數字鍵盤。

癥狀：我們敲擊鍵盤的某些字母時會出現數字鍵。

查看方法：看看筆記本鍵盤右上角的 scroll 鍵 上面的指示燈是不是亮著，如果亮著就說明是打開了數字鍵盤。

解決方法：壓住鍵盤左下方的 fn 再按下 scroll （fn+scroll），這樣指示燈變黑，鍵盤恢復正常。

第二，是不是筆記本鍵盤不小心進水了。

癥狀：敲擊某一個字母鍵，有時沒有反應、有時沒有會出現兩個或多個。解析：因為鍵盤進水，造成了鍵盤裡面的電路板短路，這樣就有可能敲擊一個鍵而出現多個字母，或沒有反應。

解決方法：快速關閉電腦，將筆電朝下防止，請鍵盤裡面的水空出。再等水晾乾，打開電腦試試。如果還不行就有可能電路板燒壞了，這樣只有拿去維修了。

第三，看看是不是功能鍵 ctrl或者shift鍵 按下去沒有上來造成的。