蘋果11一邊的聲音很小一邊正常的原因和解決辦法：

1、檢查手機播放軟件的聲道平衡設置是否滑塊在正中；　　

2、平衡設置無問題，把耳機插入其他手機或播放器，如果恢復正常則是原手機故障，如果依舊偏音，則可以肯定是耳機故障；　　

3、用萬用表檢查耳機直流阻抗，耳機插頭第一節是左聲道、第二節是右聲道，大部分安裝手機耳機第四節時公共地，蘋果手機耳機第三節是公告地，第一節和第二節對地電阻應該相等，如果不相等則可能是手機耳機某聲道線路斷股導致傳輸電阻增大或兩個耳機單元阻抗不一樣；　　

4、拆開耳機單元外殼，直接測量耳機單元觸點之間阻抗，如果兩個單元阻抗不一樣則耳機單元型號不一樣導致的偏音；　　

5、如果兩個單元阻抗是一樣的，則耳機可能是維修過的，新換的單元因沒有長時間煲機響度會比老單元小，耳機更換單元最好兩個單元同時更換且測試配對情況；　　

6、如果近期沒有修理過耳機，則耳機本事存在質量問題需要維修