安心購一定要24小時發貨，安心購是抖音電商的一個消費者權益產品。

自2020年抖店正式上線以來，抖音靠短視頻+直播的新模式在電商領域上一路突飛猛進。近日，抖店上線了消費者權益產品“安心購”，重點優化了抖音電商在售後方面的問題。

抖音電商“安心購”包含9項服務，包含了常規售後項目、特殊品類專屬售後和兩項可選售後。

常規售後是我們比較熟悉，之前在其他電商平台也常見的，包括正品保障、七天無理由退貨、極速退款、運費險、上門取件等5類服務，凡是簽約“安心購”的商家就要為消費者提供這5項售後服務。

特殊品類專屬售後“生鮮壞單包賠”、“美妝過敏包退”令人印象深刻。生鮮和美妝在網購圈往往是一經售出拒不退貨的，遇到不負責任的商家，還可能好壞摻賣。消費者收到腐壞生鮮，不適用化妝品只能自認倒霉。抖音電商勇於在這兩點上解決消費者痛點，這創新舉措可謂是深得人心。