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1 # 創業者李孟
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2 # 晨曦雨露14
我問啦!
之前買的所有榮耀系列都能在華為售後繼續。
之後買的只能在榮耀服務點。
之前買的能不能在兩段同時服務。現在還沒出政策。
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3 # 技術猿小黃
可以的,沒問題!
華為官宣出售榮耀11月17號,已經傳聞了一個多月之久的華為出售榮耀事件,終於官宣了,塵埃落定了。華為在其官網發表宣告稱,整體出售榮耀,對於交割後的新榮耀,華為不佔有任何股份也不參與管理和經營。華為對此的定性為產業鏈自救,讓榮耀得以延續。
而榮耀的收購方,是以深圳gzw主導的深圳智慧城市科技與榮耀原有的30多家代理商和經銷商共同投資建立的深圳智信新資訊科技,榮耀也由此變成了國企。
對於消費者而言,除了表達對於華為被迫出售榮耀的憤慨之外,對於已經購買了的榮耀手機及榮耀系列產品,還能享受華為的售後服務嗎?
以前的榮耀手機還能在華為售後麼(1)榮耀客服的迴應已經有網友問過榮耀的客服,榮耀迴應表示:榮耀被出售後,已售和在售產品賬號權益和售後不受影響,仍然可以通過原有的服務渠道享受服務。但是後續釋出和銷售的產品,將是由榮耀服務體系提供服務。
(2)法律依據引用某呼一名名為“Sean Esquire”的律師的言論:
榮耀作為一個手機品牌,擁有者是榮耀終端有限公司,在股權轉讓之前,該公司控股股東系華為投資控股有限公司,所以涉及到經營管理與決策的事宜,由華為參與並負責,大家所關心的手機保修,也自然屬於經營管理事宜。在股權交割之前,榮耀屬於華為的子公司,出售與在售的產品與權益依舊是“舊榮耀”的法律義務,因此服務依舊由華為提供。
所以在法律依據上,榮耀獨立前釋出的產品,也應該由其前母公司華為提供售後服務。
(3)後續經營考慮榮耀獨立之後,最重要的是要考慮守住老使用者,防止使用者流失,而售後服務就是防止使用者流失最好的辦法。畢竟老客戶的售後服務成本低於新使用者的拉新成本,為了企業信譽、企業經營,榮耀再怎麼樣也要把售後服務做好。
總結華為出售榮耀是由於不可抗力的因素造成的,並非由於自身企業運營有問題導致,況且新榮耀本身也是由原先的團隊組成,再加上那麼多的經銷商和代理商,成立新的售後團隊也比較容易,即使以後榮耀釋出了新產品,在售後方面也不用太擔心。你們認為呢?
給新榮耀送上祝福,希望它們越辦越好!
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4 # 瀋陽鑫永強裝飾材料市
今後公事公辦而已售後支援,不過你就拿錢買人家的華為售後體系被,系統支援方面也是一個道理按章辦事拿錢解決,畢竟面子上要過的去嗎,雖然不在一個鍋裡吃飯了,誰又知道哪天沒準又在一個被窩裡睡覺呢,所以我認為售後問題,系統更新問題這都不是問題,雖然剝離出來出售了也是為了能夠更好的活下去,在當下網際網路環境下榮耀成長於網際網路,成名於網際網路,產品體系價值觀都應該和華為一脈相承,現在的剝離是為了將來更好的迴歸,我挺看好榮耀的以前和華為左右手互博,今天也可以名正言順的掰手腕了,有了競爭今後才能夠更加強大。
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我估計是不行的,因為在以後華為不在持有榮耀的任何股份和管理許可權,而如果榮耀建立的新公司需要華為方面的幫助,需要華為共享售後服務資源,那就以,如果不需要,那麼榮耀就需要自主化組織售後服務體系!
第二方面原因我覺得不會的是,因為榮耀接下來肯定會盡可能的從明面上能和華為分開界限,就分開,因為目前的情況也不允許榮耀在獨立之後那麼親密華為,因為他的老東家華為正在面臨著各方面的刁難,為了讓榮耀重獲新生,華為才做了這步棋的,所以榮耀更要珍惜這樣的機會,至少能夠從晶片等各個領域得到供應,從而將榮耀品牌發展起來!
所以榮耀的售後體系肯定是要在釋出會以及產品當中說明的,這個不可能完全的被忽視掉的,如果和華為一起打造,美方的可能會認為榮耀和華為依然有一腿,那是肯定不行的!所以榮耀肯定要發展自己的體系是比較重要的!不過對於榮耀來說接下來的發展任重而道遠!
雖然在網路銷售端榮耀的京東和天貓旗艦店的銷售成績都非常的好,而且榮耀線下的代理店也很成型,但是榮耀的店面還是太少!但是榮耀想要賣一個好的成績,一旦擺脫了華為的這個品牌背書,榮耀自力更生的時候就很難了!
近期有網友就表示了:如果榮耀沒有了華為晶片支援,而且還不能搭載鴻蒙系統了。那麼榮耀產品和小米、oppo和vivo的差異化在哪裡?而且榮耀和小米對比來說,之前能勝利也是因為華為的緣故,如今獨立了,同樣和小米一樣採用著高通或者聯發科的晶片,依然打造著安卓生態,所以對於榮耀手機的競爭力上不得不去重視更上一層樓,不然目前的情況下和小米以及oppo和vivo進行PK還是比較棘手的!
因為小米和oppo和vivo在安卓生態,在高通晶片生態,已經有著很成熟的測試和實驗,打磨的產品也是非常優秀的,而且今年iQOO 和真我係列也從之前的不知名慢慢凸顯出來,而且這個是oppo和vivo的作品,而小米在高階手機也取得了很不錯的成績,所以榮耀接下來的發展更需要腳踏實地,發展好自己的產品,建立自己的獨特競爭力不能單靠華為技術的支援了!