遇到問題從未被解決的文案，你可以嘗試通過以下步驟解決問題：

確認問題及其範圍：首先，你需要仔細閱讀文案，傾聽各方意見，確保你正確理解文案中提出的問題。對問題的認識和理解越準確，後續解決問題的方案會更有針對性。

收集資料並分析：了解相關信息及上下文是解決問題的關鍵。收集盡可能多的資料和數據，分析和比較它們，發現問題產生的原因和可能的解決方案。如果存在相關的標準或法規，也需要查閱並了解。

尋找專業人士幫助：對於問題較為複雜和挑戰性的情況，你可以向相關領域的專家或顧問請求幫助，尤其是當你已經嘗試了一定的解決方案但沒有明顯的改善效果時，他們的經驗和知識會成為寶貴的資源。

確定解決方案：根據前期的資料和分析，確定最佳解決方案，其中應該考慮到各種因素，如可行性、成本和效益，可能需要實現和推行方案的時間和資源等。

實施方案並監控結果：根據確定的解決方案，製定相應的實施計劃，並嚴格按照計劃逐步實現。實施方案的同時要設立監控機制，及時評估方案效果，並根據實際情況及時調整方案。

總之，解決問題需要一個系統性和科學的方法，在這個過程中，要注重收集數據，確保嚴謹和靈活，合理利用資源，積極探索和尋求專家支持，以及建立可追蹤和監督解決方案的機制，才能最大限度地解決問題。